Politica de confidențialitate

Traceo se angajează să protejeze viața privată a utilizatorilor săi. Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul și aplicația noastră.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:
TRACEO HACCP (SAS, societate pe acțiuni simplificată de drept francez)
Sediu social: 16 Hameau de Mesmeur, 29120 Tréméoc, Franța
SIREN: 999 358 856 - SIRET (sediu): 999 358 856 00014
Cod TVA intracomunitar: FR95 999358856
E-mail: [email protected]

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă profesională de e-mail
• Date de conectare: adresă IP, tipul browserului, marcajele temporale ale conectărilor
• Date operaționale: înregistrări de temperatură, recepții de mărfuri, rapoarte HACCP
• Date despre companie: denumirea unității, adresa, date profesionale de contact

Datele dumneavoastră sunt colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre de gestionare HACCP
• Gestionarea contului de utilizator și a autentificării
• Generarea rapoartelor de conformitate alimentară
• Asigurarea securității platformei noastre
• Soluționarea solicitărilor de contact și demonstrație și organizarea urmăririi comerciale solicitate
• Soluționarea solicitărilor de asistență
• Respectarea obligațiilor noastre legale

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

• Demersuri precontractuale: pentru soluționarea solicitărilor de contact sau demonstrație înaintea unui posibil abonament
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor la care v-ați abonat
• Obligația legală: pentru respectarea reglementărilor HACCP și a cerințelor de păstrare a evidențelor alimentare
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și asigurarea securității

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe durata utilizării serviciilor noastre, apoi arhivate în conformitate cu obligațiile legale aplicabile sectorului alimentar (în general, 5 ani pentru evidențele HACCP).

Datele din solicitările de contact și demonstrație sunt păstrate timp de maximum 3 ani de la colectare sau de la ultimul contact.

Datele de conectare sunt păstrate timp de maximum 12 luni în scopuri de securitate.

Datele dumneavoastră nu sunt vândute niciodată terților. Acestea pot fi partajate cu:

• Persoanele noastre împuternicite tehnic: găzduire (Cloudflare), stocare (Scaleway), prelucrarea formularelor de contact, demonstrație și solicitare de preț (Formspree), măsurarea audienței după acord (Google Analytics)
• Autoritățile competente: în cazul unei obligații legale sau al unei solicitări judiciare

Toate persoanele împuternicite de noi sunt supuse unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate conforme cu RGPD.

Anumite date pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene (în special către Statele Unite pentru Cloudflare, Formspree și, dacă acceptați cookie-urile de măsurare a audienței, pentru Google Analytics). Aceste transferuri sunt reglementate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

În conformitate cu RGPD, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: obținerea unei copii a datelor dumneavoastră cu caracter personal
• Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor
• Dreptul la restricționare: restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: opunerea față de prelucrarea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la CNIL (www.cnil.fr).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
• Criptarea datelor stocate
• Autentificare securizată cu tokenuri JWT
• Controlul accesului bazat pe roluri
• Copii de siguranță periodice

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și spații de stocare tehnice esențiale pentru funcționarea serviciului. Dacă vă dați acordul, utilizăm și Google Analytics pentru a măsura audiența site-ului și solicitările de demo. Aceste măsurători nu sunt activate fără acordul dumneavoastră și nu este activată urmărirea în scopuri publicitare.

Această politică poate fi actualizată periodic. În cazul unei modificări substanțiale, vă vom informa prin e-mail sau printr-o notificare pe platforma noastră.

Pentru orice întrebare privind această politică de confidențialitate sau datele dumneavoastră cu caracter personal:
E-mail: [email protected]