Personvernerklæring

Traceo er opptatt av å beskytte brukernes personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du bruker nettstedet og appen vår.

Ved å bruke tjenestene våre godtar du praksisen som er beskrevet i denne erklæringen.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
TRACEO HACCP (SAS, forenklet fransk aksjeselskap)
Registrert forretningsadresse: 16 Hameau de Mesmeur, 29120 Tréméoc, Frankrike
SIREN: 999 358 856 – SIRET (forretningsadresse): 999 358 856 00014
Mva.-nummer: FR95 999358856
E-post: [email protected]

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:

• Identitetsopplysninger: fornavn, etternavn og jobb-e-postadresse
• Tilkoblingsdata: IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for tilkoblinger
• Driftsdata: temperaturregistreringer, varemottak og HACCP-rapporter
• Virksomhetsdata: virksomhetens navn, adresse og kontaktinformasjon

Opplysningene dine samles inn for å:

• levere og forbedre tjenestene våre for HACCP-administrasjon
• administrere brukerkontoen og autentiseringen din
• generere rapporter om mattrygghet
• ivareta sikkerheten på plattformen
• besvare kontakt- og demoforespørsler og gjennomføre ønsket salgsoppfølging
• besvare supporthenvendelser
• overholde våre rettslige forpliktelser

Behandlingen av opplysningene bygger på:

• Tiltak før avtaleinngåelse: for å besvare kontakt- eller demoforespørsler før et mulig abonnement
• Oppfyllelse av avtale: for å levere tjenestene du abonnerer på
• Rettslig forpliktelse: for å overholde HACCP-regelverk og krav til oppbevaring av mattrygghetsdokumentasjon
• Berettiget interesse: for å forbedre tjenestene og ivareta sikkerheten

Personopplysningene oppbevares så lenge du bruker tjenestene våre, og arkiveres deretter i samsvar med rettslige krav i matsektoren (vanligvis 5 år for HACCP-registreringer).

Opplysninger fra kontakt- og demoforespørsler oppbevares i opptil 3 år fra innsamlingen eller siste kontakt.

Tilkoblingsdata oppbevares i opptil 12 måneder av sikkerhetshensyn.

Opplysningene dine selges aldri til tredjeparter. De kan deles med:

• Våre tekniske databehandlere: drift (Cloudflare), lagring (Scaleway), behandling av kontakt-, demo- og prisforespørselsskjemaer (Formspree) og besøksmåling etter samtykke (Google Analytics)
• Kompetente myndigheter: når loven eller en rettslig anmodning krever det

Alle databehandlerne våre er bundet av avtalefestede krav til konfidensialitet og sikkerhet i samsvar med GDPR.

Noen opplysninger kan overføres til land utenfor EU/EØS, særlig USA for Cloudflare, Formspree og, dersom du godtar informasjonskapsler for besøksmåling, Google Analytics. Overføringene reguleres av standard personvernbestemmelser som er godkjent av Europakommisjonen.

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: få en kopi av personopplysningene dine
• Rett til retting: korrigere uriktige opplysninger
• Rett til sletting: be om at opplysninger slettes
• Rett til begrensning: begrense behandlingen av opplysningene
• Rett til dataportabilitet: motta opplysningene i et strukturert format
• Rett til å protestere: protestere mot behandlingen

Kontakt oss på [email protected] for å utøve rettighetene.

Du kan også klage til CNIL (www.cnil.fr).

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring:

• kryptering av data under overføring (HTTPS/TLS)
• kryptering av lagrede data
• sikker autentisering med JWT-tokener
• rollebasert tilgangskontroll
• regelmessig sikkerhetskopiering

Nettstedet bruker informasjonskapsler og teknisk lagring som er nødvendig for å drive tjenesten. Dersom du samtykker, bruker vi også Google Analytics til å måle besøk og demoforespørsler. Målingen aktiveres ikke uten samtykke, og vi aktiverer ikke annonsesporing.

Denne erklæringen kan oppdateres med jevne mellomrom. Ved vesentlige endringer informerer vi deg via e-post eller et varsel på plattformen.

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller personopplysningene dine, kan du kontakte oss på:
E-post: [email protected]