Politique de confidentialité

Traceo s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Le responsable du traitement des données personnelles est :
TRACEO HACCP (SAS, société par actions simplifiée)
Siège social : 16 Hameau de Mesmeur, 29120 Tréméoc, France
SIREN : 999 358 856 - SIRET (siège) : 999 358 856 00014
TVA intracommunautaire : FR95 999358856
Email : [email protected]

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, horodatage des connexions
• Données métier : relevés de température, réceptions de marchandises, rapports HACCP
• Données de l'entreprise : nom de l'établissement, adresse, informations de contact professionnel

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de gestion HACCP
• Gérer votre compte utilisateur et l'authentification
• Générer les rapports de conformité alimentaire
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration et organiser le suivi commercial demandé
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur :

• Les mesures précontractuelles : pour répondre à vos demandes de contact ou de démonstration avant une éventuelle souscription
• L'exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
• L'obligation légale : pour respecter la réglementation HACCP et la conservation des registres alimentaires
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services, puis archivées conformément aux obligations légales applicables au secteur alimentaire (généralement 5 ans pour les registres HACCP).

Les données des demandes de contact et de démonstration sont conservées pendant au maximum 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

Les données de connexion sont conservées pendant 12 mois maximum à des fins de sécurité.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques : hébergement (Cloudflare), stockage (Scaleway), traitement des formulaires de contact, de démonstration et de demande tarifaire (Formspree), mesure d’audience après consentement (Google Analytics)
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment les États-Unis pour Cloudflare, Formspree et, si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, Google Analytics). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée avec tokens JWT
• Contrôles d'accès basés sur les rôles
• Sauvegardes régulières

Notre site utilise des cookies et stockages techniques essentiels au fonctionnement du service. Si vous l’acceptez, nous utilisons également Google Analytics pour mesurer l’audience du site et les demandes de démo. Ces mesures ne sont pas activées sans votre accord et aucun suivi publicitaire n’est activé.

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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